SIKÇA SORULAN SORULAR
Vena Tekstil A.Ş.: Bir Hikaye, Bir Marka
1978 yılında İzmir'de kurulan Vena Tekstil A.Ş., köklü geçmişiyle Türkiye'nin tekstil sektöründeki öncü firmalardan biridir. İlk olarak İzmir'de perakende mağazalarıyla adını duyuran şirket, kurumsal kimliğini perakende sektöründeki başarılarından alarak "VENA" markasını hayata geçirmiştir. Jean üretimine başlamasıyla birlikte, Vena, Türkiye pazarında kendine sağlam bir yer edinmiştir.
1990-1996 yılları arasında üretim kapasitesini arttırarak, dünyanın önde gelen markalarına ihracat yapma başarısını elde etmiştir. Ancak, şirket daha sonra stratejik bir kararla kendi markası üzerine odaklanmış ve satış ağını büyüterek başarı grafiğini daha da yükseltmiştir.
Vena Tekstil A.Ş., uzun yıllara dayanan deneyimi ve spor giyimde uzmanlaşmış bir ekibi ile sektördeki varlığını sürdürmektedir. Kalite anlayışını üretimden pazarlamaya kadar titizlikle sürdüren Vena, Türkiye pazarının önde gelen jean markalarından biri olma potansiyeline sahiptir.
Gelecekteki hedeflerine yönelik olarak, Vena Tekstil A.Ş., dünya tekstil pazarındaki değişen taleplere cevap vermek amacıyla istikrarlı bir şekilde çalışmayı sürdürmekte ve katma değeri yüksek ürünleri global pazara sunarak markalaşmayı hedeflemektedir. Müşteri memnuniyetine verdiği önem ve sektördeki liderliğiyle Vena, ilerleyen yıllarda başarı dolu bir geleceğe adım atmaya devam edecektir.
VENA.COM.TR Sayfamızdan “ÜYE OL” linkine tıklayarak,profilim sekmesinden üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
VENA üyeleri bir çok avantajdan faydalanıyor:
- Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
- Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.
- Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.
Vena.com.tr'de üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir. Herhangi bir sorun olursa destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra iade ve değişim talebi ile tarafımıza geri gönderebilirsiniz.
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar, resmi tatil dönemlerinde ve olağanüstü durumlarda, ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.
İptal işleminiz tamamlandıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Ürünlerimizi MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Kolay gelsin ile teslim ediyoruz.
Siparişiniz eksik çıktıysa ürün bilgisini ve paketin görselini +90 850 307 1978 numaradan iletebilir veya 0232 328 04 51 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz Kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
- "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz siparişinizi seçip, iade et/değiştir butonuna tıklayınız.
- İade edeceğiniz/değiştireceğiniz ürünü ve bedenini seçip, sonraki sayfada çıkacak iade kodunu not alınız.
- İade kodu ile birlikte, hazırladığınız paketi kargo firmasına veriniz.
indirim kodu ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa indirim kodu ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.
indirim kodu ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa indirim kodu ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.